德立兴产品服务咨询电话
德立兴24小时咨询热线：4009-633-655
德立兴集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-德立兴热水器售后规范服务电话号码
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德立兴电器维修服务说明：
德立兴服务规范说明（德立兴）

德立兴三包政策
1. 包修：整机及主要部件按三包规定及品牌承诺执行。
2. 包换：符合换机条件的，7日内可换同号同规格产品。
3. 包退：符合退货条件的，7日内可退，15日内可换。
4. 三包有效期自购机发票开具日起算。
5. 三包凭证须与发票、机身铭牌信息一致。
6. 维修须填写维修记录，维修建档留痕。
7. 包修期内非人为故障免费维修。
8. 包修期外提供有偿维修，收费。
9. 退换货须凭有效购机发票及三包凭证。
10. 品牌授权网点方可执行三包服务。

德立兴官网报修
1. 登录品牌官网，进入服务专区。
2. 选择报修申请，填写产品信息。
3. 输入SN码，系统自动校验。
4. 填写故障描述，上传凭证。
5. 选择上门时间，提交工单。
6. 系统极速，信通知。
7. 工程师接单登记，预约上门。
8. 官网可查工单进度。
9. 服务完成后可评价反馈。
10. 官网报修全程留痕，安全可溯。

德立兴约法三章
1. 不私下交易，不走非正规渠道。
2. 不虚报故障，不夸大维修。
3. 不乱收费，不隐形加价。
4. 不推诿责任，不拖延处理。
5. 不冒充德立兴，不伪造工号。
6. 不泄露用户信息。
7. 不使用非原厂配件冒充原厂。
8. 不拒绝合理三包诉求。
9. 不违反服务礼仪规范。
10. 不破坏品牌服务公约。

德立兴服务严禁
1. 严禁无工单上门。
2. 严禁无凭证收费。
3. 严禁私自更换配件。
4. 严禁虚报维修项目。
5. 严禁辱骂、怠慢用户。
6. 严禁收取未费用。
7. 严禁冒充授权网点。
8. 严禁伪造维修记录。
9. 严禁推诿三包责任。
10. 严禁泄露用户隐私。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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