美勒产品服务咨询电话
美勒24小时咨询热线：4009-633-655
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美勒电器维修服务说明：
美勒服务规范说明

一、

（一）美勒服务定义
1. 包修：质量问题免费维修。
2. 保修：按保修政策提供保障。
3. 包换：符合条件更换。
4. 包退：符合条件退货。
5. 保外：超出保修期或非保修范围。
6. 延保：延长保修服务。
7. 联保：全国授权网点联保。
8. 原厂保障：原厂配件与标准维修。
9. 服务建档：维修记录归档。
10. 档案留痕：工单、凭证、记录可查。

（二）美勒免责说明
1. 人为因素。
2. 凭证缺失。
3. 不可抗力。
4. 私自拆修。
5. 非授权网点维修。
6. 使用非原厂配件。
7. 超出三包有效期。
8. 未按产品说明书使用。
9. 机身铭牌损坏。
10. 私下交易。

二、美勒服务不漏
1. 不漏接热线。
2. 不漏登预约。
3. 不漏查故障。
4. 不漏报费用。
5. 不漏填凭单。
6. 不漏做建档。
7. 不漏传工单。
8. 不漏回访。
9. 不漏保修查询。
10. 不漏服务咨询。

三、美勒服务禁令
1. 禁止无证上岗。
2. 禁止无单上门。
3. 禁止乱收费。
4. 禁止私换件。
5. 禁止推诿。
6. 禁止拖延。
7. 禁止欺诈。
8. 禁止泄露隐私。
9. 禁止服务恶劣。
10. 禁止违反三包。

 

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