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欧派电器维修服务说明：
欧派服务规范说明

一、

（一）欧派三包政策
1. 三包政策：包修、包换、包退。
2. 三包起算：购机发票日期。
3. 三包有效期：按规定。
4. 三包查询：官网、公众号号、APP。
5. 包修政策：质量问题免费修。
6. 包修范围：整机与主要部件。
7. 包修期外：收费维修。
8. 退换说明：符合条件可退换。
9. 质保说明：延保查询另行说明。
10. 保修核心原则：凭证齐全、责任。

（二）欧派小程序服务
1. 小程序报修。
2. 小程序查询。
3. 小程序SN码服务。
4. 小程序工单查询。
5. 小程序保修卡。
6. 小程序电子发票。
7. 小程序服务建档。
8. 小程序收费。
9. 小程序极速。
10. 小程序服务评价。

二、欧派契约精神
1. 诚信服务。
2. 明码标价。
3. 原厂保障。
4. 正规渠道。
5. 联保服务。
6. 凭证规范。
7. 服务承诺。
8. 服务准则。
9. 服务公约。
10. 服务作。

三、欧派服务防范
1. 防范私下交易。
2. 防范假冒工号。
3. 防范虚假工单。
4. 防范乱收费。
5. 防范非原厂件。
6. 防范服务推诿。
7. 防范服务猫腻。
8. 防范服务陷阱。
9. 防范信息泄露。
10. 防范服务违规。

 

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