柏信产品服务咨询电话
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柏信电器维修服务说明：
柏信服务规范说明

一、

（一）柏信服务要求
1. 服务必须出示工单。
2. 服务必须核准工号。
3. 服务必须核实身份。
4. 服务必须说明费用。
5. 服务必须标准维修。
6. 服务必须填写凭单。
7. 服务必须提供保修。
8. 服务必须遵守三包。
9. 服务必须保护隐私。
10. 服务必须接受回访。

（二）柏信报修申请
1. 拨打热线申请。
2. 官网提交申请。
3. APP报修申请。
4. 公众号号申请。
5. 授权网点申请。
6. 登记预约申请。
7. 工单信息申请。
8. 快速查找申请。
9. 安全须知确认。
10. 报修渠道确认。

二、柏信注意事项
1. 不买私下交易。
2. 不信非认证标识。
3. 不交非正规网点。
4. 不丢购买凭证。
5. 不拆机身铭牌。
6. 不超三包有效期。
7. 不忽略保修条款。
8. 不混淆包修范围。
9. 不忘记发票说明。
10. 不脱离柏信报修。

三、柏信服务倘若
1. 倘若服务警惕不足，易生服务陷阱。
2. 倘若服务防范不足，易生服务违规。
3. 倘若服务禁止不明，易生服务猫腻。
4. 倘若服务推诿，必须服务杜绝。
5. 倘若服务恶劣，必须服务严禁。
6. 倘若服务切勿，必须服务必须。
7. 倘若服务禁令，必须严格执行。
8. 倘若服务，必须提前告知。
9. 倘若服务防范，必须全程留痕。
10. 倘若服务倘若，必须责任到人。



 

 

 

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