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鑫奇服务流程与保修礼仪：

鑫奇服务流程：报修渠道、正规网点、授权说明、工单信息、接单登记、极速、流程标准、标准维修、服务贴心、服务不漏。

鑫奇保修说明：保修政策、保修期内、保修期外、发票说明、售后说明、购买凭证、三包查询、收费说明、三包规定、质保说明。

鑫奇服务礼仪：服务礼仪、安全须知、费用说明、公众号、标准维修、例外条款、认证标识、核实工单、核实身份、凭证信息。

鑫奇要鑫奇不准：  
鑫奇要：要拨打热线、要登记预约、要准时上门、要检查故障、要确定费用、要排除故障、要填写凭单、要提供保修、要服务制度、要服务执行。  
鑫奇不准：不准服务警惕缺失、不准服务猫腻、不准服务严禁、不准服务禁止、不准服务倘若、不准服务陷阱、不准服务推诿、不准服务切勿、不准服务杜绝、不准服务恶劣。

鑫奇服务公约：坚持三包政策、服务条款、保修查询、服务承诺、服务优势、SN码服务、服务标准、服务理念、服务准则、服务行为、服务流程、保修政策、服务不漏、约法三章；坚持正规渠道、联保服务、保修承诺、凭证规范、服务建档、收费、原厂保障、责任定界、官网查询、服务礼仪、保修原则、三包有效期、服务作。





 

   

 

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