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沃普电器维修服务说明：
沃普服务规范说明（用户告知）

 一、沃普工单查询（用户）

1. 报修后记下工单号。
2. 用手机号可查工单。
3. 用SN码可查产品保修。
4. 公众号可查进度。
5. APP可查。
6. 热线可查上门时间。
7. 网点可查维修状态。
8. 工单可查收费明细。
9. 工单可查配件信息。
10. 工单完成后可评价。

 二、沃普SN码服务（用户）

1. SN码在机身铭牌或包装上。
2. SN码可查产品真伪。
3. SN码可查保修期。
4. SN码可查三包状态。
5. SN码可绑定报修。
6. SN码可查维修记录。
7. SN码可查延保。
8. SN码可防假冒。
9. SN码请勿随意泄露。
10. SN码异常请咨询沃普。

 三、沃普契约精神（用户）

1. 沃普承诺，按约服务。
2. 上门准时，不无故拖延。
3. 维修前报价，不强制消费。
4. 配件原厂，不偷换。
5. 维修标准，不敷衍。
6. 记录可查，不造假。
7. 保修兑现，不推诿。
8. 收费透明，不乱收。
9. 隐私保护，不泄露。
10. 投诉有门，不回避。

 四、沃普服务防范（用户）

1. 防冒充：先打沃普热线。
2. 防假单：先查工单。
3. 防假件：先问配件来源。
4. 防乱收费：先看收费标准。
5. 防私单：不私下转账。
6. 防小病大修：多问多核实。
7. 防推诿：保留证据。
8. 防隐私泄露：不随意给验证码。
9. 防假凭证：索要正规凭单。
10. 防权益受损：及时投诉维权。



 

   



 

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