科大产品服务咨询电话
科大24小时咨询热线：4009-633-655
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科大电器维修服务说明：
科大服务规范说明

一、科大机身铭牌
1. 科大铭牌：号、编号、功率、生产日期。
2. 科大铭牌：产品号、额定参数、出厂编码。
3. 科大铭牌：机、序列号、电压、功率。
4. 科大铭牌：号、气源、功率、出厂编号。
5. 铭牌是“产品身份证”。
6. 铭牌保修核验。
7. 铭牌SN码绑定。
8. 铭牌工单登记。
9. 铭牌配件匹配。
10. 铭牌防伪查询。

二、科大SN码查询
1. 科大SN码：APP可查。
2. 科大SN码：官网可查。
3. 科大SN码：公众号可查。
4. 科大SN码：客服可查。
5. 查询保修期。
6. 查询出厂日期。
7. 查询授权网点。
8. 查询维修记录。
9. 查询延保状态。
10. 查询真伪信息。

三、科大注意事项
1. 发票别丢。
2. 保修卡别丢。
3. SN码别泄露给陌生人。
4. 铭牌别遮挡。
5. 机器别私拆。
6. 网点别乱找。
7. 费用别乱付。
8. 工单别乱签。
9. 配件别乱换。
10. 热线别乱搜，认准科大。

四、科大服务倘若
1. 倘若服务人员不核实身份，拒绝服务。
2. 倘若不报价就维修，拒绝。
3. 倘若不开发票或凭单，拒绝。
4. 倘若诱导延保，先查科大。
5. 倘若说“不用走科大”，警惕。
6. 倘若说“SN码无效”，打科大核验。
7. 倘若说“三包不管”，对照政策。
8. 倘若说“必须换整机”，要求检测说明。
9. 倘若服务后故障扩大，保留证据。
10. 倘若遇到服务陷阱，及时投诉。



 

 
 

 

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