贵度产品服务咨询电话
贵度24小时咨询热线：4009-633-655
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贵度电器维修服务说明：
贵度服务规范说明

 一、贵度包修政策
1. 包修政策坚持依法、公开、可查。
2. 包修期内符合条件，免费维修。
3. 包修范围以贵度保修条款为准。
4. 包修期外，按保外定义收费维修。
5. 维修建档应完整记录包修信息。
6. 包修配件应来源正规、质量合格。
7. 包修服务应遵守服务标准与流程。
8. 包修争议应通过贵度渠道处理。
9. 包修查询支持SN码、工单和热线。
10. 包修政策不排除法定三包责任。

 二、贵度权益保障
1. 三包权益保障。
2. 包修权益保障。
3. 退换权益保障。
4. 收费知情保障。
5. 原厂配件保障。
6. 服务时效保障。
7. 隐私安全保障。
8. 投诉反馈保障。
9. 档案查询保障。
10. 服务监督保障。

 三、贵度用户须知
1. 购机后请保存发票。
2. 安装后请保留工单。
3. 维修前请核实身份。
4. 维修中请确认费用。
5. 维修后请索要凭单。
6. 保修请走正规渠道。
7. 查询请用贵度入口。
8. 延保请看清条款。
9. 非保修请了解原因。
10. 有争议请及时反馈。

 四、贵度要贵度不准
贵度要：
1. 要出示工号。
2. 要核实工单。
3. 要检查故障。
4. 要说明费用。
5. 要规范操作。
6. 要填写凭单。
7. 要建档留痕。
8. 要文明服务。
9. 要保护环境。
10. 要回访确认。

贵度不准：
1. 不准虚假承诺。
2. 不准诱导消费。
3. 不准重复收费。
4. 不准使用假件。
5. 不准拖延推诿。
6. 不准拒绝三包。
7. 不准泄露隐私。
8. 不准私下交易。
9. 不准服务恶劣。
10. 不准违反公约。





 

   

 

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