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杰西博电器维修服务说明：
杰西博服务规范说明：“售后手册”

 一、

 （一）杰西博购机发票
1. 发票是三包起算、保修查询、退换修的重要凭证。  
2. 发票信息应与机、SN码、订单一致。  
3. 进口或合资机需注意发票号与机身铭牌一致。  
4. 厨电发票需保留，安装工单也建议长期保存。  
5. 发票抬头可为个人或单位，但需与报修信息可对应。  
6. 电子发票需保存PDF/OFD原文件。  
7. 发票丢失可尝试用订单、支付记录、杰西博查询辅助证明。  
8. 发票涂改、模糊、信息不符可能影响保修。  
9. 二手交易、私下交易发票险较高。  
10. 购机后建议立即拍照备份发票、保修卡、SN码。

 （二）杰西博保修条款
1. 整机、主要部件、特殊部件保修期。  
2. 保修范围、期限、条件以杰西博政策为准。  
3. 保修需符合杰西博使用环境与安装要求。  
4. 厨电需正规安装，否则可能影响保修。  
5. 保修期内非人为故障免费包修。  
6. 保修期外付费维修。  
7. 人为损坏不免费保修。  
8. 非授权维修可能导致保修失效。  
9. 不可抗力损坏通常不保修。  
10. 保修以杰西博检测和工单记录为准。

 二、杰西博注意事项
1. 不买无票机。  
2. 不买来历不明机。  
3. 不找山寨售后。  
4. 不私自拆机。  
5. 不超负荷使用。  
6. 不用非原厂配件。  
7. 不忽视安装规范。  
8. 不丢失SN码。  
9. 不签空白工单。  
10. 不放弃杰西博查询。

 三、杰西博服务倘若
1. 倘若发票丢失，应尽快提供订单、支付记录、SN码。  
2. 倘若SN码模糊，应联系杰西博核验。  
3. 倘若上门人员无工牌，应拒绝服务并核实。  
4. 倘若要求私下转账，应拒绝并投诉。  
5. 倘若收费不明，应要求出示价目表。  
6. 倘若故障判断不清，应要求出具检测单。  
7. 倘若换件，应确认配件来源和旧件去向。  
8. 倘若推诿三包，应要求书面说明。  
9. 倘若服务态度恶劣，应记录工号并投诉。  
10. 倘若权益受损，应向杰西博和投诉。



 

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