偌一产品服务咨询电话
偌一24小时咨询热线：4009-633-655
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偌一电器维修服务说明：
偌一服务规范说明



一、偌一三包政策
1. 包修按三包及品牌政策执行。
2. 包换需符合换货条件。
3. 包退需符合退货条件。
4. 三包有效期以发票日期为准。
5. 凭证包括发票、保修卡、SN码。
6. 包修范围以说明书和偌一政策为准。
7. 人为损坏不属包修。
8. 非授权拆修不属包修。
9. 不可抗力损坏按免责说明处理。
10. 三包状态可偌一查询。

二、偌一小程序服务
1. 小程序报修。
2. 小程序查工单。
3. 小程序查SN码。
4. 小程序查保修。
5. 小程序查网点。
6. 小程序查收费。
7. 小程序约上门。
8. 小程序改时间。
9. 小程序评价。
10. 小程序留档。

偌一契约精神
1. 尊重合同。
2. 尊重三包。
3. 尊重发票。
4. 尊重用户。
5. 尊重事实。
6. 尊重价格。
7. 尊重隐私。
8. 尊重工单。
9. 尊重承诺。
10. 尊重偌一渠道。

偌一服务防范
1. 防范冒充偌一。
2. 防范私下交易。
3. 防范虚假报价。
4. 防范非原厂配件。
5. 防范伪造工单。
6. 防范乱拆机器。
7. 防范泄露信息。
8. 防范推诿三包。
9. 防范超范围收费。
10. 防范售后失联。



 

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