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睿尚电器维修服务说明：
睿尚服务规范说明（用户）

一、睿尚三包政策，一看就懂

1. 有发票、有保修卡，按三包来。
2. 符合条件，包修、包换、包退。
3. 三包期内非人为损坏，免费修。
4. 发票日期就是三包起算日。
5. 没发票？通常按机身铭牌日期算。
6. 人为损坏、进水、摔坏，一般不免费。
7. 私自拆修，可能影响三包。
8. 发票、电子发票、订单截图都留好。
9. 部件保修期不一样，先查睿尚。
10. 有疑问，打睿尚热线蕞稳。

二、睿尚官网报修，照着做就行

1. 上官网、APP、公众号、打热线。
2. 上官网、公众号、小程序、打热线。
3. 上官网、公众号、打热线。
4. 上官网、公众号、小程序、打热线。
5. 报修说清楚：地址、电话、号、SN码、故障。
6. 报修后拿工单号，方便查进度。
7. 师傅上门，先核实工单和身份。
8. 睿尚师傅应穿工装、戴工牌、说收费。
9. 修完要凭单，保修有依据。
10. 别信广告里的“假睿尚”，认准官网。

三、睿尚约法三章，记住不吃亏

1. 三包按来。
2. 服务按睿尚来。
3. 报修按渠道来。
4. 上门先核实。
5. 费用先说明。
6. 维修先确认。
7. 凭单要留好。
8. 不乱收费。
9. 不私下交易。
10. 有问题找睿尚投诉。

四、睿尚服务严禁，遇到请警惕

1. 冒充睿尚，严禁。
2. 无工单上门，严禁。
3. 私下收费，严禁。
4. 小病大修，严禁。
5. 假配件，严禁。
6. 不给凭单，严禁。
7. 推诿三包，严禁。
8. 泄露信息，严禁。
9. 恶意加价，严禁。
10. 违规服务，严禁。



 

   

 

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