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法瑞电器维修服务说明：
法瑞服务规范说明：用户提醒

一、法瑞三包政策，用户要看清
1. 看发票：购机发票是核心凭证。  
2. 看时间：三包起算通常按发票日期。  
3. 看范围：包修不等于全免费。  
4. 看条件：包换包退有法定门槛。  
5. 看凭证：保修卡、电子发票、SN码要留好。  
6. 看渠道：正规网点、授权说明更可靠。  
7. 看责任：人为因素、不可抗力可能免责。  
8. 看查询：官网、公众号、热线可查。  
9. 看建档：维修建档、档案留痕更安心。  
10. 看承诺：原厂保障、收费、服务可追溯。

二、法瑞服务条款，服务人员要执行
1. 先登记，再预约。  
2. 先核实，再上门。  
3. 先检查，再报价。  
4. 先确认，再维修。  
5. 先，再收费。  
6. 先填单，再交付。  
7. 先保修，再解释。  
8. 先规范，再执行。  
9. 先礼貌，再沟通。  
10. 先留痕，再闭环。

三、法瑞约法三章，服务底线
1. 不骗：不虚构故障。  
2. 不坑：不诱导换件。  
3. 不拖：不推诿延误。  
4. 不黑：不私下交易。  
5. 不假：不伪造工单。  
6. 不横：不恶劣服务。  
7. 不泄：不泄露信息。  
8. 不绕：不绕过法瑞。  
9. 不违：不违反三包。  
10. 不破：不破坏品牌信誉。

四、法瑞服务严禁，发现请警惕
严禁服务猫腻、服务陷阱、服务推诿、服务违规、服务恶劣、服务禁止、服务切勿、服务杜绝、服务必须、服务禁令。  
用户如遇异常，应通过法瑞热线、官网、公众号、APP报修等正规渠道核实。



 

 
 

 

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