长虹产品服务咨询电话
长虹24小时咨询热线：4009-633-655
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长虹电器维修服务说明：
长虹服务规范说明


一、长虹保修查询  
1. 通过官网查询保修状态。  
2. 通过APP查询三包有效期。  
3. 通过公众号查询工单信息。  
4. 通过SN码查询包修范围。  
5. 通过机身铭牌核对机。  
6. 通过购买凭证确认三包起算。  
7. 通过电子发票确认保修期。  
8. 通过保修卡确认保修条款。  
9. 通过服务咨询确认延保说明。  
10. 通过授权网点确认原厂保障。

二、长虹官网查询  
1. 查询正规网点。  
2. 查询授权说明。  
3. 查询认证标识。  
4. 查询收费。  
5. 查询服务承诺。  
6. 查询服务标准。  
7. 查询报修渠道。  
8. 查询保修政策。  
9. 查询非保修情况。  
10. 查询免责说明。

三、长虹服务礼仪  
1. 着装统一。  
2. 仪容仪表整洁。  
3. 主动出示工号。  
4. 礼貌问候。  
5. 耐心倾听。  
6. 解释。  
7. 尊重用户。  
8. 不打断用户。  
9. 不恶劣服务。  
10. 服务贴心。

四、长虹要长虹不准  
1. 要长虹报修，不准私下交易。  
2. 要核实工单，不准无单上门。  
3. 要核准工号，不准冒充长虹。  
4. 要收费，不准乱收费。  
5. 要原厂保障，不准假冒配件。  
6. 要服务建档，不准伪造记录。  
7. 要保修查询，不准虚假承诺。  
8. 要官网查询，不准误导用户。  
9. 要服务礼仪，不准服务恶劣。  
10. 要服务不漏，不准推诿拖延。

服务理念： 长虹坚持——查询有入口，服务有礼仪，行为有红线，用户有保障。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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