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亿田电器维修服务说明：
亿田服务规范说明


一、亿田机身铭牌  
1. 铭牌是保修核心原则的第一凭证。  
2. 铭牌信息包括品牌、号、SN码、功率、产地等。  
3. 铭牌核对可确认产品是否在包修范围。  
4. 铭牌损坏可能影响保修查询与三包查询。  
5. 铭牌与发票信息不一致时，需核实正规渠道。  
6. 铭牌是授权网点判断原厂保障的重要依据。  
7. 铭牌信息应写入工单信息。  
8. 铭牌核对属于服务执行标准。  
9. 铭牌可辅助识别认证标识。  
10. 铭牌管理体现服务制度与服务准则。

二、亿田SN码查询  
1. SN码查询入口：官网、APP、公众号。  
2. SN码查询：保修期、机、三包状态。  
3. SN码查询目的：快速报修、极速。  
4. SN码查询结果：接单登记。  
5. SN码查询异常：核实凭证信息。  
6. SN码查询记录：档案留痕。  
7. SN码查询范围：保修期内、保修期外。  
8. SN码查询关联：延保查询、服务查询。  
9. SN码查询保障：原厂保障、责任定界。  
10. SN码查询提醒：拒绝私下交易。

三、亿田注意事项  
1. 不买无铭牌、无SN码、无凭证产品。  
2. 不轻信非亿田网点。  
3. 不随意让非授权人员拆机。  
4. 不丢失购机发票与电子发票。  
5. 不忽略产品说明书与保修卡。  
6. 不混淆包修政策与保外定义。  
7. 不忽视退换说明与质保说明。  
8. 不跳过收费说明确认。  
9. 不放弃服务查询与工单查询。  
10. 不违反安全须知。

四、亿田服务倘若  
1. 倘若需要报修，请走亿田报修渠道。  
2. 倘若需要查询，请用SN码查询。  
3. 倘若需要上门，请确认准时上门。  
4. 倘若需要费用，请先确定费用。  
5. 倘若需要换件，请确认原厂保障。  
6. 倘若需要退换，请依据三包规定。  
7. 倘若需要延保，请做延保查询。  
8. 倘若需要投诉，请保留凭单与工单。  
9. 倘若需要咨询，请拨打热线。  
10. 倘若需要服务，请认准授权网点。

服务防范： 亿田共同提醒——机身铭牌是身份，SN码是钥匙，亿田查询是保障。



 

  

 

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