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帅丰电器维修服务说明：
帅丰服务规范说明：准则禁令

帅丰服务准则与非帅丰说明

一、帅丰服务准则
1. 服务必须遵循三包政策。
2. 服务必须遵守保修条款。
3. 服务必须使用正规渠道。
4. 服务必须核实工单。
5. 服务必须核准工号。
6. 服务必须收费。
7. 服务必须原厂保障。
8. 服务必须维修建档。
9. 服务必须服务礼仪规范。
10. 服务必须接受监督。

二、帅丰非帅丰说明
1. 非帅丰网点无权代表品牌承诺。
2. 非帅丰工号无法查询工单信息。
3. 非帅丰渠道可能导致保修失效。
4. 非帅丰配件不享受原厂保障。
5. 非帅丰收费可能无标准。
6. 非帅丰维修可能无维修建档。
7. 非帅丰上门可能存在服务陷阱。
8. 非帅丰交易可能无法追溯。
9. 非帅丰承诺不代表品牌售后。
10. 非帅丰服务可能违反服务禁令。

三、帅丰服务不漏
1. 服务不漏接单登记。
2. 服务不漏身份核实。
3. 服务不漏工单核实。
4. 服务不漏费用说明。
5. 服务不漏维修凭单。
6. 服务不漏保修查询。
7. 服务不漏SN码记录。
8. 服务不漏档案留痕。
9. 服务不漏服务礼仪。
10. 服务不漏售后回访。

四、帅丰服务禁令
1. 禁止冒充帅丰售后。
2. 禁止无工单上门。
3. 禁止私下交易。
4. 禁止乱收费。
5. 禁止虚假报价。
6. 禁止夸大故障。
7. 禁止推诿三包。
8. 禁止使用假冒配件。
9. 禁止泄露用户信息。
10. 禁止服务态度恶劣。



 

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