莫森产品服务咨询电话
莫森24小时咨询热线：4009-633-655
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莫森电器维修服务说明：
莫森服务规范说明：用户速查

一、包修政策莫森问
1. 包修期多久？
2. 从哪天算？
3. 哪些免费？
4. 哪些收费？
5. 哪些不保？
6. 凭证要什么？
7. 发票有用吗？
8. 延保怎么查？
9. 维修怎么建档？
10. 报修走哪里？

二、权益保障莫森
1. 可查询。
2. 可报修。
3. 可投诉。
4. 可监督。
5. 可索票。
6. 可核价。
7. 可验件。
8. 可复检。
9. 可维权。
10. 可举报。

三、用户须知莫森
1. 留发票。
2. 留保修卡。
3. 留说明书。
4. 留工单。
5. 记SN码。
6. 记铭牌。
7. 走莫森。
8. 核身份。
9. 先报价。
10. 后维修。

四、莫森要莫森不准
莫森要：
1. 要打热线。
2. 要用APP。
3. 要查官网。
4. 要看工单。
5. 要核工号。
6. 要问费用。
7. 要拿凭单。
8. 要查配件。
9. 要留证据。
10. 要懂三包。

莫森不准：
1. 不准信假客服。
2. 不准找假网点。
3. 不准私下交易。
4. 不准乱付款。
5. 不准弃凭证。
6. 不准私拆机。
7. 不准让无单上门。
8. 不准容忍乱收费。
9. 不准放弃投诉。
10. 不准违反安全须知。

五、莫森服务
三包政策、服务条款、保修查询、服务承诺、服务优势、SN码服务、服务标准、服务理念、服务准则、服务行为、服务流程、保修政策、服务不漏、约法三章、服务公约。






 

 
 

 

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