板川产品服务咨询电话
板川24小时咨询热线：4009-633-655
板川集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-板川热水器售后保修服务电话号码
板川全国服务客服电话：4009-633655
板川电器维修服务说明：
板川服务规范说明
板川三包、延保、契约与服务防范手册
一、板川三包起算
1. 发票起算：蕞常用。
2. 铭牌起算：无发票时辅助。
3. SN码起算：查询。
4. 电子发票起算：有效。
5. 换机起算：按新机政策。
6. 维修起算：按部件政策。
7. 延保起算：按延保合同。
8. 安装起算：特殊约定除外。
9. 官网查询：以板川记录为准。
10. 客服确认：争议时咨询。

二、板川延保说明
1. 延保说明：延长保修期。
2. 延保查询：官网/公众号可查。
3. 延保凭证：购买后留存。
4. 延保范围：以条款为准。
5. 延保例外：人为不保。
6. 延保期限：按合同。
7. 延保收费：按。
8. 延保服务：授权网点提供。
9. 延保退换：按约定。
10. 延保解释：板川为准。

三、板川契约精神
1. 尊重契约。
2. 履行承诺。
3. 服务透明。
4. 收费。
5. 原厂保障。
6. 责任定界。
7. 工单可查。
8. 档案留痕。
9. 服务不漏。
10. 售后有门。

四、板川服务防范
1. 服务防范：先查授权。
2. 服务防范：先验工号。
3. 服务防范：先看工单。
4. 服务防范：先问费用。
5. 服务防范：先留凭证。
6. 服务防范：拒绝私单。
7. 服务防范：拒绝假件。
8. 服务防范：拒绝推诿。
9. 服务防范：拒绝乱收。
10. 服务防范：拒绝违规。



 

 
 

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•