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北斗星电器维修服务说明：
北斗星服务规范说明
北斗星三包起算与延保说明
一、北斗星三包起算
1. 三包起算通常以购机发票日期为准。
2. 无发票时，可按机身铭牌生产日期推算。
3. 电子发票可作为起算凭证。
4. 换货后三包期按新机规定重新计算。
5. 维修后部件保修按品牌条款执行。
6. 延保服务起算以延保合同为准。
7. 安装日期一般不作为三包起算依据，另有约定除外。
8. 三包有效期以规定和品牌承诺为准。
9. 三包查询可通过官网、公众号、客服。
10. 三包起算争议以北斗星判定为准。

二、北斗星延保说明
1. 延保不是法定三包，属于增值服务。
2. 延保须有延保凭证。
3. 延保范围以合同条款为准。
4. 延保查询可通过北斗星渠道。
5. 延保期内非人为损坏可按约维修。
6. 延保期外按普通保外处理。
7. 延保不等同于终身保修。
8. 延保不覆盖人为、不可抗力等。
9. 延保购买应通过正规渠道。
10. 延保说明以北斗星条款为准。

三、北斗星契约精神
1. 诚信服务。
2. 明码标价。
3. 按约上门。
4. 按单施工。
5. 按标收费。
6. 按规保修。
7. 按档留痕。
8. 按诺履约。
9. 按法三包。
10. 按责定界。

四、北斗星服务防范
1. 防范假冒北斗星。
2. 防范私下交易。
3. 防范乱收费。
4. 防范虚假故障。
5. 防范强制换件。
6. 防范推诿拖延。
7. 防范信息泄露。
8. 防范非原厂配件。
9. 防范无单上门。
10. 防范服务违规。

 

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