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服务行为
仪容仪表、服务礼仪、核准工号、核实工单、核实身份、检查故障、费用说明、标准维修、填写凭单、维修建档。

安全须知
安装安全、用电安全、燃气安全、水路安全、高空安全、拆机安全、配件安全、信息安全、上门安全、售后安全。

海尔要：
要海尔、要工号、要工单、要凭证、要问费、要凭单、要建档、要原厂、要礼仪、要守信。

海尔不准：
不准无单、不准冒充、不准私下、不准乱收、不准虚报、不准推诿、不准假件、不准泄密、不准恶劣、不准拒档。






 

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