亿田产品服务咨询电话
亿田24小时咨询热线：4009-633-655
亿田集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-亿田热水器售后客户服务电话号码
亿田全国服务客服电话：4009-633655
亿田电器维修服务说明：
亿田服务规范说明（用户提示）

一、亿田服务承诺·用户权益卡

1. 准时上门——迟到你可以投诉。
2. 明码标价——服务前先看价目表。
3. 原厂配件——你可以要求验货。
4. 专业维修——工程师须持证。
5. 一次修复——修不好你可以要求返修。
6. 维修记录——你有权索要记录。
7. 保修凭证——服务后必须给你。
8. 隐私保护——你的信息不能泄露。
9. 投诉响应——24小时内必须回复。
10. 服务评价——你的评价很重要。

二、亿田服务建档·用户查询

1. 你的信息——亿田系统有记录。
2. 产品信息——号、SN码、购买日期。
3. 报修记录——每次报修都有档。
4. 维修记录——修了什么、换了什么。
5. 工单信息——工单号可查进度。
6. 收费记录——收了什么钱、多少。
7. 保修记录——保内还是保外。
8. 评价记录——你的评价有留存。
9. 投诉记录——投诉处理有档。
10. 档案留存——至少3年，可查。

三、亿田契约精神·用户监督权

1. 诚信为本——不欺不诈，请你监督。
2. 履约守约——承诺必须兑现。
3. 公平公正——不区别对待。
4. 透明公开——收费信息要公开。
5. 责任担当——出问题要担责。
6. 尊重用户——你有知情权和选择权。
7. 保护隐私——你的信息受保护。
8. 持续改进——服务要越做越好。
9. 接受监督——欢迎你监督。
10. 依法合规——遵守法律。

四、亿田服务防范·用户防坑

1. 防假冒亿田——打亿田热线核实。
2. 防乱收费——核对价。
3. 防假配件——验货索凭证。
4. 防私下交易——坚决拒绝。
5. 防推诿——记录工单号投诉。
6. 防隐私泄露——不随意给信息。
7. 防虚假工单——核对维修记录。
8. 防骚扰——拉黑投诉。
9. 防服务陷阱——警惕低价诱导。
10. 防服务推诿——保留证据维权。


 



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•