丰向标产品服务咨询电话
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丰向标电器维修服务说明：
丰向标服务规范说明：三包政策  APP查询  

一、品牌范围
丰向标。

二、丰向标三包政策
1. 三包起算：一般以购机发票开具日为准。
2. 三包有效期：按规定及品牌政策执行。
3. 包修范围：非人为损坏、符合保修条件的产品。
4. 包换条件：符合三包及品牌换机规定。
5. 包退条件：符合三包及品牌退机规定。
6. 凭证要求：购机发票、保修卡、机身铭牌等。
7. 责任定界：人为因素、不可抗力等按例外条款处理。
8. 延保说明：延保服务以购买协议为准。
9. 保外定义：超出保修期或不属于保修范围。
10. 丰向标解释：以丰向标售后政策为蕞终依据。

三、丰向标APP查询
1. 查询三包有效期。
2. 查询保修状态。
3. 查询SN码信息。
4. 查询工单进度。
5. 查询服务网点。
6. 查询收费标准。
7. 查询延保服务。
8. 查询电子发票。
9. 查询服务记录。
10. 查询丰向标报修入口。

四、丰向标约法三章
1. 约法一：按丰向标政策服务。
2. 约法二：按工单信息上门。
3. 约法三：按标准流程操作。
4. 约法四：按费用收费。
5. 约法五：按凭证规范登记。
6. 约法六：按服务承诺履约。
7. 约法七：按服务礼仪沟通。
8. 约法八：按档案要求留痕。
9. 约法九：按授权范围作业。
10. 约法按契约精神担责。

五、丰向标服务严禁
1. 严禁无工单上门。
2. 严禁冒充丰向标售后。
3. 严禁私下交易收费。
4. 严禁虚报故障。
5. 严禁夸大维修。
6. 严禁乱收费。
7. 严禁推诿用户。
8. 严禁使用非原厂件冒充原厂件。
9. 严禁泄露用户信息。
10. 严禁违反品牌服务规范。



 

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