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皇冠电器维修服务说明：
皇冠服务规范说明（实用）



 序号  服务查询（怎么查）  服务承诺（放心买） 

 1  上官网，输SN码，就能查保修  师傅都有证，工号能查，不是随便来的 
 2  关注公众号，点服务查询，啥都能查  报修后很快，2小时内有人联系你 
 3  下载皇冠APP，绑定产品，保修工单一目了然  说几点到就几点到，迟到了会提前说 
 4  打皇冠热线，报购买凭证和SN码，客服帮你查  收费提前说，有，给正规发票 
 5  查工单：报修后能看进度、看师傅信息  配件都是原厂的，假一赔皇冠 
 6  SN码就是产品的身份证，一查就知道真假和保修期  师傅上门先核实身份、工单、凭证 
 7  买了延保的，可以查延保到啥时候  每次维修都建档，有记录可查 
 8  查三包：输入购买日期和发票，看还在不在三包期  该修的一定修好，不设陷阱 
 9  查网点：官网能查哪些是正规网点、有没有授权  不推脱、不耍横、不玩猫腻，欢迎监督 
 10  快速查找：机身铭牌、电子发票、保修卡都能帮你定位  服务贴心，流程标准，作正派 

皇冠注意事项

1. 注意：报修走皇冠渠道，别信网上搜出来的野广告。
2. 注意：师傅来了先看工牌和工单，别随便让人进门。
3. 注意：发票、保修卡、电子发票、说明书都收好。
4. 注意：三包从开发票那天算，别过期了。
5. 注意：自己弄坏的、凭证丢了的、天灾弄坏的，不保修。
6. 注意：私下交易没保障，别贪小便宜。
7. 注意：收费先问清，修完再加价不干。
8. 注意：修完要单子，签确认，留个底。
9. 注意：延保走皇冠，别信个人推销。
10. 注意：遇到违规服务，打皇冠热线投诉。

皇冠服务倘若

1. 倘若师傅迟到——问原因，太离谱就投诉。
2. 倘若师傅没穿工装、没工牌——别让他进门。
3. 倘若师傅没核实工单就动手——喊停，先核实。
4. 倘若师傅报价含糊——让他拿收费出来。
5. 倘若师傅让你换没必要的配件——问清楚，可以拒绝。
6. 倘若师傅用非原厂配件——拒绝，投诉。
7. 倘若师傅推脱保修——拿三包政策和发票跟他讲。
8. 倘若师傅态度差——记工号，打热线投诉。
9. 倘若师傅要私下交易——拒绝，举报。
10. 倘若修完没修好——要求返修，追究责任。


 ：工单查询  SN码服务  契约精神  服务防范

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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