火星人智多星产品服务咨询电话
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火星人智多星电器维修服务说明：
火星人智多星服务规范说明



一、火星人智多星服务标准
1. 统一工装。
2. 佩戴工牌。
3. 准时上门。
4. 进户穿鞋套。
5. 先检测后报价。
6. 明码标价。
7. 原厂配件。
8. 规范维修。
9. 清理现场。
10. 填写凭单。

二、火星人智多星服务
1. 三包政策。
2. 保修凭证。
3. SN码核验。
4. 工单查询。
5. 收费。
6. 服务礼仪。
7. 隐私保护。
8. 原厂保障。
9. 责任定界。
10. 火星人智多星报修。

三、火星人智多星服务不漏
1. 不漏接电话。
2. 不漏派工单。
3. 不漏查故障。
4. 不漏报费用。
5. 不漏换配件。
6. 不漏开凭单。
7. 不漏做记录。
8. 不漏回访。
9. 不漏保修说明。
10. 不漏投诉处理。

四、火星人智多星服务禁令
1. 禁止无单上门。
2. 禁止无证维修。
3. 禁止乱收费。
4. 禁止虚报故障。
5. 禁止偷换配件。
6. 禁止私下收款。
7. 禁止诱导消费。
8. 禁止泄露隐私。
9. 禁止推诿三包。
10. 禁止态度恶劣。



 

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