亿乐产品服务咨询电话
亿乐24小时咨询热线：4009-633-655
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亿乐电器维修服务说明：
亿乐规范服务说明

亿乐售后服务，明确服务定义与免责说明，做到服务不漏、服务禁令。

亿乐服务定义
1. 保修期内：按三包政策免费维修。
2. 保修期外：按保外定义收费维修。
3. 包修范围：非人为性能故障。
4. 非保修情况：人为、不可抗力、凭证缺失。
5. 有效保修凭证：发票、电子发票、保修卡、SN码。
6. 标准安装：按亿乐标准执行。
7. 标准维修：使用原厂保障配件。
8. 服务建档：每次服务留痕。
9. 工单信息：真实、完整、可查。
10. 服务查询：官网、APP、公众号、热线。

亿乐免责说明
1. 人为因素损坏不保修。
2. 凭证缺失可能不保修。
3. 私自拆机不保修。
4. 非授权网点维修不保修。
5. 不可抗力损坏不保修。
6. 超出三包有效期不保修。
7. 使用非原厂配件导致损坏不保修。
8. 未按产品说明书使用不保修。
9. 外观磨损、耗材老化不保修。
10. 私下交易产生的纠纷亿乐不担责。

亿乐服务不漏
1. 不漏接用户电话。
2. 不漏记报修申请。
3. 不漏派工单。
4. 不漏查SN码。
5. 不漏告费用。
6. 不漏填凭单。
7. 不漏建档案。
8. 不漏访用户。
9. 不漏收费。
10. 不漏守服务承诺。

亿乐服务禁令
1. 禁止服务推诿。
2. 禁止服务恶劣。
3. 禁止服务猫腻。
4. 禁止服务陷阱。
5. 禁止服务违规。
6. 禁止服务禁止行为。
7. 禁止乱收费。
8. 禁止假维修。
9. 禁止假配件。
10. 禁止假工单。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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