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德立兴电器维修服务说明：
德立兴规范服务说明

 一、德立兴规范说明：德立兴购买凭证

1. 购买凭证第一项：正规发票。
2. 购买凭证第二项：电子发票。
3. 购买凭证第三项：保修卡。
4. 购买凭证第四项：三包凭证。
5. 购买凭证第五项：订单。
6. 购买凭证第六项：支付记录。
7. 购买凭证第七项：SN码照片。
8. 购买凭证第八项：机身铭牌照片。
9. 购买凭证第九项：安装工单。
10. 购买凭证第延保协议。

 二、德立兴规范说明：德立兴三包查询

1. 三包起算查询：发票日期优先。
2. 三包有效期查询：按规定与德立兴政策。
3. 包修政策查询：整机与部件分别确认。
4. 包修范围查询：质量问题与非质量问题区分。
5. 包修期外查询：保外定义与收费说明。
6. 退换说明查询：7日、15日及更长期限按政策。
7. 维修建档查询：历次维修记录可查。
8. 延保查询：延保期限与范围可查。
9. 授权网点查询：正规渠道可查。
10. 服务咨询查询：德立兴热线可问。

 三、德立兴规范说明：德立兴收费说明

1. 收费前先。
2. 收费前先报价。
3. 收费前先确认。
4. 收费项目要列明。
5. 配件价格要透明。
6. 上门费要说明。
7. 检测费要说明。
8. 维修费要说明。
9. 凭单要填写。
10. 发票要合规。

 四、德立兴要

1. 要德立兴报修。
2. 要登记预约。
3. 要准时上门。
4. 要检查故障。
5. 要确定费用。
6. 要排除故障。
7. 要填写凭单。
8. 要提供保修。
9. 要服务建档。
10. 要回访评价。

 五、德立兴不准

1. 不准服务禁止。
2. 不准服务违规。
3. 不准服务猫腻。
4. 不准服务陷阱。
5. 不准服务推诿。
6. 不准服务恶劣。
7. 不准服务欺骗。
8. 不准服务加价。
9. 不准服务掉包。
10. 不准服务无痕。






 



 

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