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创尔特电器维修服务说明：
创尔特规范服务说明：用户操作

 一、创尔特规范说明：创尔特服务流程

1. 找创尔特入口。
2. 说清故障。
3. 提供SN码。
4. 登记预约。
5. 等创尔特。
6. 核实上门人员。
7. 确认费用。
8. 监督维修。
9. 索要工单。
10. 评价反馈。

 二、创尔特规范说明：创尔特保修说明

1. 先查保修期。
2. 再查保修范围。
3. 留好发票。
4. 留好保修卡。
5. 记录SN码。
6. 区分人为损坏。
7. 区分保内保外。
8. 问清延保规则。
9. 问清配件保修。
10. 以创尔特说明为准。

 三、创尔特规范说明：创尔特服务礼仪

1. 预约礼貌。
2. 上门礼貌。
3. 沟通礼貌。
4. 报价礼貌。
5. 维修礼貌。
6. 试机礼貌。
7. 解释礼貌。
8. 告别礼貌。
9. 回访礼貌。
10. 投诉礼貌。

 四、

创尔特要：
1. 要创尔特报修。
2. 要查工单。
3. 要核身份。
4. 要问价格。
5. 要看配件。
6. 要留凭证。
7. 要查SN码。
8. 要确认保修。
9. 要保存记录。
10. 要合理维权。

创尔特不准：
1. 不准信假售后。
2. 不准私下转账。
3. 不准无单维修。
4. 不准同意模糊报价。
5. 不准让陌生人私拆。
6. 不准放弃工单。
7. 不准丢失发票。
8. 不准轻信口头承诺。
9. 不准接受假配件。
10. 不准沉默吃亏。





 

  

 

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