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双美电器维修服务说明：
双美规范服务说明：用户自保

 一、双美规范说明：双美工单查询

1. 报修后先确认是否工单。
2. 记录工单号、网点、服务人员。
3. 通过双美APP/公众号查进度。
4. 上门前核实工单信息。
5. 维修中查看故障描述是否一致。
6. 维修后确认费用明细。
7. 确认更换配件记录。
8. 确认保修说明。
9. 保存电子工单。
10. 有问题凭工单投诉。

 二、双美规范说明：双美SN码服务

1. 找到机身铭牌。
2. 记录SN码。
3. 核对号。
4. 查询保修。
5. 报修提供SN码。
6. 上门核对SN码。
7. 维修记录SN码。
8. 换机核对SN码。
9. 二手交易查SN码。
10. SN码损坏找双美。

 三、双美契约精神

1. 你确认，我维修。
2. 你知情，我收费。
3. 你核实，我上门。
4. 你查单，我记录。
5. 你验码，我建档。
6. 你留证，我负责。
7. 你投诉，我反馈。
8. 你拒绝，我不强推。
9. 你监督，我规范。
10. 你满意，我回访。

 四、双美服务防范

1. 防假双美。
2. 防假工单。
3. 防假配件。
4. 防假报价。
5. 防私转账。
6. 防乱拆机。
7. 防偷换件。
8. 防泄隐私。
9. 防拖保修。
10. 防恶劣服务。



 

  

涉及



 

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