鑫奇产品服务咨询电话
鑫奇24小时咨询热线：4009-633-655
鑫奇集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-鑫奇热水器售后全国服务电话号码
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鑫奇电器维修服务说明：
鑫奇规范服务说明：规范制度

鑫奇保修查询、官网查询与服务礼仪规范：

鑫奇保修查询：
1. 查询保修政策。
2. 查询保修期内。
3. 查询保修期外。
4. 查询三包有效期。
5. 查询包修范围。
6. 查询保外定义。
7. 查询延保说明。
8. 查询发票说明。
9. 查询例外条款。
10. 查询免责说明。

鑫奇官网查询：
1. 查询鑫奇报修渠道。
2. 查询授权网点。
3. 查询服务热线。
4. 查询公众号入口。
5. 查询SN码。
6. 查询机身铭牌。
7. 查询工单信息。
8. 查询收费标准。
9. 查询服务承诺。
10. 查询服务公约。

鑫奇服务礼仪：
1. 着装规范。
2. 仪容仪表整洁。
3. 上门主动出示工号。
4. 沟通礼貌耐心。
5. 进门前征得同意。
6. 施工注意安全须知。
7. 维修解释清楚。
8. 收费说明透明。
9. 完工清理现场。
10. 回访态度真诚。

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鑫奇要：
1. 要鑫奇报修。
2. 要核实身份。
3. 要查看工单。
4. 要核对SN码。
5. 要确认费用。
6. 要索取凭证。
7. 要保留记录。
8. 要按三包办理。
9. 要查官网。
10. 要依法维权。

鑫奇不准：
1. 不准私下交易。
2. 不准无单上门。
3. 不准乱收费。
4. 不准假冒配件。
5. 不准伪造凭证。
6. 不准服务推诿。
7. 不准服务恶劣。
8. 不准虚假承诺。
9. 不准违反禁令。
10. 不准规避三包。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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