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康内电器维修服务说明：
康内规范服务说明：用户告知/险提示

康内服务，蕞怕“说不清、查不到、留不住”。所以服务准则、收费、服务不漏、服务禁令必须一起看。

康内服务准则：
1. 上门先亮身份。
2. 维修先看工单。
3. 收费先看。
4. 换件先看配件。
5. 维修先查故障。
6. 完工先填凭单。
7. 保修先查SN码。
8. 退换先看三包。
9. 延保先看说明。
10. 投诉先留证据。

康内收费：
1. 不，不付款。
2. 说不清，不维修。
3. 无标准，不认可。
4. 无明细，不签。
5. 无发票，不留存。
6. 无工单，不交易。
7. 无授权，不上门。
8. 无原厂，不换件。
9. 无依据，不延保。
10. 无渠道，不投诉。

康内服务不漏：
1. 报修入口不能漏。
2. 预约时间不能漏。
3. 上门工号不能漏。
4. 故障描述不能漏。
5. 费用确认不能漏。
6. 配件信息不能漏。
7. 维修记录不能漏。
8. 收费凭证不能漏。
9. 保修期限不能漏。
10. 售后回访不能漏。

康内服务禁令：
1. 严禁服务猫腻。
2. 严禁服务陷阱。
3. 严禁服务推诿。
4. 严禁服务恶劣。
5. 严禁服务违规。
6. 严禁服务禁止。
7. 严禁服务虚假。
8. 严禁服务强制。
9. 严禁服务欺骗。
10. 严禁服务违反禁令。



 

 

 

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