莫尼MONY产品服务咨询电话
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莫尼MONY电器维修服务说明：
莫尼MONY规范服务说明：规范制度

莫尼MONY服务准则与收费：

莫尼MONY服务准则：
1. 遵守服务制度，执行服务标准。
2. 遵守服务礼仪，规范仪容仪表。
3. 遵守服务流程，坚持标准维修。
4. 遵守服务承诺，落实服务执行。
5. 遵守三包政策，明确包修范围。
6. 遵守保修政策，区分保修期内外。
7. 遵守收费，杜绝乱收费。
8. 遵守凭证规范，做好维修建档。
9. 遵守责任定界，不推诿、不扩大。
10. 遵守服务禁令，维护服务公约。

莫尼MONY收费：
1. 上门费标准。
2. 检测费标准。
3. 维修费标准。
4. 配件费标准。
5. 延保服务标准。
6. 包修期外收费标准。
7. 保外定义。
8. 例外条款。
9. 费用说明。
10. 投诉渠道。

莫尼MONY服务不漏：
1. 不漏报修渠道。
2. 不漏登记预约。
3. 不漏工单信息。
4. 不漏身份核实。
5. 不漏故障检查。
6. 不漏费用确认。
7. 不漏维修记录。
8. 不漏收费凭证。
9. 不漏保修说明。
10. 不漏用户签确认。

莫尼MONY服务禁令：
1. 禁止无证上岗。
2. 禁止无单服务。
3. 禁止私下交易。
4. 禁止乱收费。
5. 禁止虚假建档。
6. 禁止假冒配件。
7. 禁止服务推诿。
8. 禁止服务恶劣。
9. 禁止伪造保修。
10. 禁止违反三包。

 

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