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沃普电器维修服务说明：
沃普规范服务说明：用户告知/险提示

沃普用户请注意：机身铭牌和SN码，是保修查询、工单查询、责任定界的关键。

沃普机身铭牌提示：
1. 铭牌就像产品身份证。
2. 号、SN码、出厂信息要核对。
3. 安装前拍一张铭牌照片。
4. 报修前先找铭牌。
5. 师傅上门时看是否核对铭牌。
6. 铭牌破损，保修可能受影响。
7. 铭牌被改，警惕翻新机或非正规机。
8. 铭牌与发票不一致，要及时问清。
9. 铭牌信息可官网查询。
10. 铭牌是服务建档的重要资料。

沃普SN码查询提示：
1. SN码可查保修期。
2. SN码可查真伪。
3. SN码可查授权。
4. SN码可查工单。
5. SN码可查维修记录。
6. SN码可查延保。
7. SN码可查服务网点。
8. SN码可查报修申请。
9. SN码可查服务咨询入口。
10. SN码可查免责说明与例外条款。

沃普注意事项：
1. 不要只看低价，先看正规渠道。
2. 不要只信口头承诺，要看保修条款。
3. 不要绕过沃普报修，避免私下交易。
4. 不要丢失发票、电子发票、保修卡。
5. 不要接受无工单服务。
6. 不要让非授权人员拆机。
7. 不要把人为因素当保修。
8. 不要把不可抗力当三包范围。
9. 不要忽略产品说明书。
10. 不要放弃凭证信息。

沃普服务倘若：
1. 倘若服务人员不核实身份，要警惕。
2. 倘若要求私下转账，要拒绝。
3. 倘若说“不用工单”，要拒绝。
4. 倘若说“SN码查不到也能保”，要核实。
5. 倘若说“铭牌坏了不影响”，要问沃普。
6. 倘若说“收费不用”，要警惕。
7. 倘若说“非原厂配件一样”，要拒绝。
8. 倘若说“退换只能私下办”，要走沃普。
9. 倘若说“过了包修也能免费”，要确认延保。
10. 倘若发生纠纷，保留证据并投诉。



 

 

 

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