普田产品服务咨询电话
普田24小时咨询热线：4009-633-655
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普田电器维修服务说明：
普田规范服务说明：用户告知/险提示

购买普田产品后，请重点关注以下服务规范：

普田三包政策提醒：
1. 三包起算通常以购机发票为准。
2. 包修、包换、包退均有条件，不是所有故障都退换。
3. 保修期内也要区分人为因素与非人为因素。
4. 无有效保修凭证，可能影响三包权益。
5. 私自拆机、非授权维修，可能进入不保修范围。
6. 不可抗力损坏，一般按免责说明处理。
7. 维修后请保留工单信息与维修记录。
8. 收费维修须有收费说明与凭证。
9. 延保服务、包修期外服务要单独确认。
10. 有疑问优先查官网、APP、公众号。

普田APP查询提醒：
1. 先查SN码，再查保修。
2. 先看机身铭牌，再报修。
3. 先查工单，再等上门。
4. 先查网点，再约服务。
5. 先查收费，再同意维修。
6. 先查三包，再谈退换。
7. 先查延保，再看是否过保。
8. 先查电子发票，再补凭证。
9. 先查服务承诺，再判断是否违规。
10. 先查普田报修入口，避免服务陷阱。

普田约法三章：
1. 报修走普田。
2. 凭证要留存。
3. 上门验工号。
4. 维修看工单。
5. 收费要。
6. 配件要原厂。
7. 故障要如实。
8. 退换按三包。
9. 服务不私下。
10. 纠纷留证据。

普田服务严禁：
1. 严禁服务猫腻。
2. 严禁服务陷阱。
3. 严禁服务推诿。
4. 严禁服务禁止行为。
5. 严禁服务违规收费。
6. 严禁服务假冒授权。
7. 严禁服务恶劣态度。
8. 严禁服务虚假建档。
9. 严禁服务绕过。
10. 严禁服务违反禁令。



 

 

 

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