尚朋堂产品服务咨询电话
尚朋堂24小时咨询热线：4009-633-655
尚朋堂集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-尚朋堂热水器售后专线服务电话号码
尚朋堂全国服务客服电话：4009-633655
尚朋堂电器维修服务说明：
尚朋堂规范服务说明（用户提示）

 一、尚朋堂三包有效期（用户须知）

1. 整机1年：大部分尚朋堂整机包修1年。
2. 主要部件3年：压缩机、电机等主要部件包修3年。
3. 7天包退：7天内可退。
4. 15天包换：15天内可换。
5. 发票日期起算：三包从发票日期开始算。
6. 无发票顺延30天：没有发票的，从生产日期顺延30天。
7. 延保可购买：可购买延保延长保修期。
8. 官网可查：官网、公众号、APP可查三包状态。
9. 凭证要留好：发票、保修卡、电子发票、说明书。
10. 有效期：尚朋堂须三包有效期。

 二、尚朋堂费用说明（用户提示）

1. 保修期内免费：非人为损坏不收费。
2. 保修期外收费：上门费、维修费、配件费。
3. 收费要：授权网点须收费标准。
4. 维修前确认：维修前须确认费用明细。
5. 配件原厂：原厂配件按尚朋堂定价。
6. 上门费标准：按尚朋堂标准收取。
7. 维修费标准：按故障难度、工时收取。
8. 费用凭证：维修后须提供发票或收据。
9. 尚朋堂渠道：所有费用走尚朋堂渠道。
10. 争议可投诉：费用争议可向尚朋堂客服投诉。

 三、尚朋堂注意事项（用户防范）

1. 发票要留：购机发票是保修凭证。
2. 保修卡要保存：保修卡须与发票一致。
3. SN码要记录：SN码是查询保修的关键。
4. 正规渠道购买：非正规渠道影响保修。
5. 授权网点维修：非授权网点不享受原厂保修。
6. 勿私自拆机：私自拆机不保修。
7. 勿超期使用：超期使用可能不保修。
8. 勿人为损坏：人为损坏不保修。
9. 勿凭证缺失：凭证缺失影响保修。
10. 勿私下交易：私下交易无保障。

 四、尚朋堂服务倘若（用户应对）

1. 倘若无发票，可提供电子发票或购买凭证。
2. 倘若无保修卡，可用SN码查询。
3. 倘若超期，可提供有偿维修。
4. 倘若人为损坏，须自费维修。
5. 倘若凭证缺失，须核实SN码与购买记录。
6. 倘若需要延保，可购买延保服务。
7. 倘若需要报修，可通过官网、公众号、APP、热线。
8. 倘若需要查询，可通过SN码、工单号查询。
9. 倘若需要投诉，可拨打尚朋堂客服热线。
10. 倘若需要咨询，可联系授权网点或尚朋堂客服。


 

 尚朋堂规范说明 

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•