美大产品服务咨询电话
美大24小时咨询热线：4009-633-655
美大集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-美大热水器售后咨询服务电话号码
美大全国服务客服电话：4009-633655
美大电器维修服务说明：
美大规范服务说明
：美大包修政策与维修建档规范

一、美大包修政策  
1. 包修期内非人为故障免费维修。  
2. 包修范围以美大目录为准。  
3. 包修期外按保外定义收费。  
4. 包修凭证包括发票、保修卡、SN码。  
5. 包修查询通过官网、公众号、热线。  
6. 包修服务由授权网点执行。  
7. 包修配件为原厂配件。  
8. 包修工单须档案留痕。  
9. 包修争议按三包政策处理。  
10. 包修承诺以美大条款为准。

二、美大维修建档  
1. 接单登记。  
2. 核准工号。  
3. 核实工单。  
4. 检查故障。  
5. 确定费用。  
6. 排除故障。  
7. 填写凭单。  
8. 提供保修。  
9. 档案留痕。  
10. 工单可查。

三、美大服务不漏  
1. 不漏接用户电话。  
2. 不漏登报修申请。  
3. 不漏派极速工单。  
4. 不漏带原厂配件。  
5. 不漏查SN码。  
6. 不漏开收费说明。  
7. 不漏填维修凭单。  
8. 不漏做档案留痕。  
9. 不漏回访服务。  
10. 不漏报异常问题。

四、美大服务禁令  
1. 禁止无证上岗。  
2. 禁止冒充授权。  
3. 禁止私下交易。  
4. 禁止乱收费。  
5. 禁止推诿保修。  
6. 禁止伪造工单。  
7. 禁止使用假配件。  
8. 禁止泄露隐私。  
9. 禁止服务恶劣。  
10. 禁止违反三包。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•