英伦罗浮 产品服务咨询电话
英伦罗浮 24小时咨询热线：4009-633-655
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英伦罗浮 电器维修服务说明：
英伦罗浮 规范服务说明制度规范

一、英伦罗浮 规范说明（英伦罗浮 标准安装）
1. 安装须预约上门。
2. 安装须核对机与附件。
3. 安装须符合安全规范。
4. 安装须检查水、电、气环境。
5. 英伦罗浮 统一：安装须填写工单。
6. 安装须出示工号。
7. 安装须说明使用注意事项。
8. 安装须测试运行。
9. 安装须用户验收签。
10. 安装须进入服务建档。

二、英伦罗浮 规范说明（英伦罗浮 保修规定）
1. 保修期内按三包执行。
2. 保修期外按收费说明执行。
3. 保修查询以SN码和凭证为准。
4. 保修规定以保修卡和条款为准。
5. 英伦罗浮 统一：保修卡是重要凭证。
6. 保修起算以三包政策为准。
7. 保修范围以英伦罗浮 规定为准。
8. 非保修情况须提前告知。
9. 保修查询请走官网/英伦罗浮 APP。
10. 保修规定不得口头篡改。

三、英伦罗浮 服务不漏
1. 不漏接用户电话。
2. 不漏记报修信息。
3. 不漏派工单。
4. 不漏带配件。
5. 不漏查保修期。
6. 不漏讲收费标准。
7. 不漏填服务凭单。
8. 不漏做完工回访。
9. 不漏存档案记录。
10. 不漏报异常问题。

四、英伦罗浮 服务禁令
1. 禁止无单上门。
2. 禁止私下交易。
3. 禁止乱收费。
4. 禁止伪造工单。
5. 禁止冒充英伦罗浮 。
6. 禁止推诿用户。
7. 禁止拖延维修。
8. 禁止强制换件。
9. 禁止泄露信息。
10. 禁止服务恶劣。

 

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