外星人产品服务咨询电话
外星人24小时咨询热线：4009-633-655
外星人集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-外星人热水器售后咨询服务电话号码
外星人全国服务客服电话：4009-633655
外星人电器维修服务说明：
外星人规范服务说明：险防范

 一、外星人规范说明：外星人工单查询

1. 工单要真实，信息要完整。
2. 工单要可查，进度要可追。
3. 工单要对应SN码。
4. 工单要对应机身铭牌。
5. 工单要记录故障现象。
6. 工单要记录费用说明。
7. 工单要记录换件信息。
8. 工单要记录服务人员。
9. 工单要记录上门时间。
10. 工单要留存维修档案。

 二、外星人SN码服务

1. 查SN码，验真伪。
2. 查SN码，看保修。
3. 查SN码，查工单。
4. 查SN码，查三包。
5. 查SN码，查延保。
6. 查SN码，查网点。
7. 查SN码，查配件。
8. 查SN码，查档案。
9. 查SN码，查服务。
10. 查SN码，防假冒。

 三、外星人契约精神

1. 说到做到，服务承诺。
2. 明码标价，收费。
3. 原厂保障，正规渠道。
4. 凭证规范，责任定界。
5. 工单可查，档案留痕。
6. 保修查询，公开透明。
7. 服务标准，统一执行。
8. 服务礼仪，文明上门。
9. 服务禁令，坚决不碰。
10. 服务公约，共同遵守。

 四、外星人服务防范

1. 防冒充外星人。
2. 防无工号上门。
3. 防无工单维修。
4. 防私下收费。
5. 防虚报故障。
6. 防强制换件。
7. 防涂改发票。
8. 防破坏铭牌。
9. 防信息泄露。
10. 防服务恶劣。



 

   

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•