太科产品服务咨询电话
太科24小时咨询热线：4009-633-655
太科集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-太科热水器售后保修服务电话号码
太科全国服务客服电话：4009-633655
太科电器维修服务说明：
太科规范服务说明：用户体验与红线

 太科服务标准与禁令
 一、太科服务标准，正规服务长这样
1. 有工单。
2. 有工号。
3. 有工牌。
4. 有报价。
5. 有凭证。
6. 有流程。
7. 有标准。
8. 有回访。
9. 有记录。
10. 有保障。

 二、太科服务贴心，好服务多走一步
1. 预约提醒。
2. 准时到达。
3. 文明沟通。
4. 爱护家具。
5. 清洁现场。
6. 讲清故障。
7. 讲清费用。
8. 讲清保修。
9. 讲清使用。
10. 讲清售后。

 三、太科服务不漏，服务闭环要完整
1. 咨询不漏。
2. 登记不漏。
3. 不漏。
4. 上门不漏。
5. 检测不漏。
6. 维修不漏。
7. 收费不漏。
8. 凭单不漏。
9. 回访不漏。
10. 归档不漏。

 四、太科服务禁令，触碰红线必处理
1. 不准冒充太科。
2. 不准伪造工单。
3. 不准篡改SN码。
4. 不准私下收款。
5. 不准虚报故障。
6. 不准诱导换件。
7. 不准使用假件。
8. 不准辱骂用户。
9. 不准推诿拖延。
10. 不准泄露信息。



 

   

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•