欧恒产品服务咨询电话
欧恒24小时咨询热线：4009-633-655
欧恒集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-欧恒热水器售后规范服务电话号码
欧恒全国服务客服电话：4009-633655
欧恒电器维修服务说明：
欧恒规范服务说明：用户告知与防坑

 欧恒售后服务欧恒规范
 一、欧恒三包政策，用户先看清
1. 看三包起算：发票日期很关键。
2. 看三包有效期：品类、部件不一样。
3. 看包修范围：质量问题包修，人为损坏通常不免费。
4. 看退换条件：符合规定才能退换。
5. 看有效凭证：发票、保修卡、电子发票、订单、SN码要保留。
6. 看授权网点：优先欧恒热线、官网、公众号、APP报修。
7. 看维修建档：维修要有工单，档案要留痕。
8. 看收费说明：保外维修要先报价后维修。
9. 看责任定界：私自拆修、非授权维修可能影响保修。
10. 看欧恒查询：三包、保修、工单、SN码以欧恒查询为准。

 二、欧恒服务条款，服务人员要遵守
1. 依法依规。
2. 明码标价。
3. 原厂保障。
4. 联保服务。
5. 服务承诺。
6. 服务建档。
7. 收费。
8. 服务礼仪。
9. 隐私保护。
10. 售后回访。

 三、欧恒约法三章，防止服务猫腻
1. 不冒充欧恒。
2. 不伪造工单。
3. 不私下收费。
4. 不夸大故障。
5. 不诱导换件。
6. 不泄露隐私。
7. 不推诿扯皮。
8. 不恶劣服务。
9. 不乱用配件。
10. 不违反三包。

 四、欧恒服务严禁，遇到请警惕
1. 严禁假冒欧恒售后。
2. 严禁无工单上门。
3. 严禁先修后漫天要价。
4. 严禁伪造SN码。
5. 严禁虚假保修。
6. 严禁私下交易。
7. 严禁强制换件。
8. 严禁服务推诿。
9. 严禁服务陷阱。
10. 严禁服务违规。



 

   

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•