爱玛产品服务咨询电话
爱玛24小时咨询热线：4009-633-655
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爱玛电器维修服务说明：
爱玛规范服务说明
爱玛规范说明

一、爱玛保修查询规范说明
1. 查三包起算。
2. 查三包有效期。
3. 查包修政策。
4. 查包修范围。
5. 查保外定义。
6. 查延保说明。
7. 查维修建档。
8. 查工单信息。
9. 查收费说明。
10. 查服务承诺。

二、爱玛官网查询规范说明
1. 查服务条款。
2. 查保修条款。
3. 查质保说明。
4. 查退换说明。
5. 查发票说明。
6. 查凭证规范。
7. 查责任定界。
8. 查免责说明。
9. 查例外条款。
10. 查服务禁令。

三、爱玛服务礼仪
1. 语言文明。
2. 态度诚恳。
3. 着装规范。
4. 工具齐全。
5. 操作标准。
6. 收费透明。
7. 解释清楚。
8. 尊重用户。
9. 保护隐私。
10. 服务贴心。

四、
爱玛要：
1. 要正规渠道。
2. 要授权网点。
3. 要核准工号。
4. 要核实工单。
5. 要核实身份。
6. 要凭证规范。
7. 要收费。
8. 要原厂保障。
9. 要责任定界。
10. 要服务公约。

爱玛不准：
1. 不准服务推诿。
2. 不准服务恶劣。
3. 不准服务违规。
4. 不准服务猫腻。
5. 不准服务陷阱。
6. 不准服务禁止。
7. 不准服务严禁。
8. 不准凭证缺失乱收费。
9. 不准人为因素伪装质量。
10. 不准不可抗力转嫁用户。





 

   

 

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