海华产品服务咨询电话
海华24小时咨询热线：4009-633-655
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海华电器维修服务说明：
海华规范服务说明
海华延保查询、服务行为与安全须知
一、海华延保查询
1. 查询延保是否生效。
2. 查询延保起止时间。
3. 查询延保覆盖范围。
4. 查询延保购买凭证。
5. 查询延保绑定SN码。
6. 查询延保是否可转让。
7. 查询延保与三包关系。
8. 查询延保服务网点。
9. 查询延保报修流程。
10. 查询延保海华客服。

二、海华服务行为
1. 上门先亮证。
2. 服务先穿鞋套。
3. 检测先说明。
4. 报价先。
5. 维修先确认。
6. 配件先验真。
7. 完工先试用。
8. 凭单先填写。
9. 现场先清理。
10. 回访先记录。

三、海华安全须知
1. 断电后再维修。
2. 燃气类须专业操作。
3. 高空作业须防护。
4. 电器进水勿通电。
5. 老化线路及时更换。
6. 非专业人员勿拆机。
7. 儿童远离维修现场。
8. 配件须符合原厂标准。
9. 发现异味立即停用。
10. 紧急情况先拨海华热线。

四、
海华要：
1. 要海华报修。
2. 要核实工号。
3. 要索要工单。
4. 要确认费用。
5. 要保留凭证。
6. 要查询保修。
7. 要使用原厂件。
8. 要遵守三包。
9. 要文明服务。
10. 要保护隐私。

海华不准：
1. 不准私下交易。
2. 不准乱收费。
3. 不准假冒海华。
4. 不准伪造工单。
5. 不准推诿扯皮。
6. 不准强制消费。
7. 不准过度维修。
8. 不准泄露信息。
9. 不准服务恶劣。
10. 不准违反禁令。


保修政策、保修期内、保修期外、发票说明、售后说明、接单登记、极速、流程标准、服务贴心、购买凭证、三包查询、收费说明、三包规定、质保说明、认证标识。

 

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