创维产品服务咨询电话
创维24小时咨询热线：4009-633-655
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创维电器维修服务说明：
创维规范服务说明
创维认证标识与例外条款规范
一、创维认证标识
1. 创维授权网点标识。
2. 品牌服务工牌标识。
3. 核准工号标识。
4. 正规工单标识。
5. 原厂配件标识。
6. 收费标识。
7. 服务承诺标识。
8. 保修凭证标识。
9. 创维查询标识。
10. 认证服务商标识。

二、创维例外条款
1. 人为损坏不保修。
2. 不可抗力不保修。
3. 私自拆机不保修。
4. 非授权维修不保修。
5. 凭证缺失可能不保修。
6. 超三包有效期不保修。
7. 使用不当不保修。
8. 外观损耗不保修。
9. 非原厂配件导致故障不保修。
10. 创维另有说明的例外情形。

三、创维注意事项
1. 注意核实上门人员身份。
2. 注意查看工单信息。
3. 注意保留购机发票。
4. 注意保存保修卡。
5. 注意查询SN码。
6. 注意确认收费明细。
7. 注意不要私下交易。
8. 注意不要轻信低价维修。
9. 注意阅读例外条款。
10. 注意通过创维渠道报修。

四、创维服务倘若
1. 倘若遇假冒网点，请立即终止服务。
2. 倘若遇乱收费，请保留证据投诉。
3. 倘若遇推诿，请拨打创维热线。
4. 倘若凭证缺失，请先咨询创维。
5. 倘若超保，请确认收费说明。
6. 倘若需延保，请查询延保状态。
7. 倘若对维修有疑，请申请复核。
8. 倘若遇服务恶劣，请记录工号。
9. 倘若遇强制消费，请拒绝并举报。
10. 倘若不确定，请先查官网。


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