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奥荻莎电器维修服务说明：
奥荻莎规范服务说明：奥荻莎渠道与责任

一、奥荻莎规范说明（奥荻莎报修途径）

1. 拨打热线。
2. 官网报修。
3. 公众号报修。
4. APP报修。
5. 授权网点。
6. 在线客服。
7. 工单查询。
8. 预约上门。
9. 奥荻莎认证入口。
10. 全国联保渠道。

二、奥荻莎规范说明（奥荻莎包修范围）

1. 包修期内。
2. 非人为故障。
3. 凭证齐全。
4. 奥荻莎检测。
5. 授权维修。
6. 原厂配件。
7. 联保有效。
8. 延保有效。
9. 三包有效。
10. 责任明确。

三、奥荻莎规范说明（奥荻莎保外定义）

1. 人为除外。
2. 凭证必备。
3. 保外收费。
4. 奥荻莎为准。
5. 不乱收费。
6. 不违规操作。
7. 服务有章。
8. 质保有序。
9. 维修有档。
10. 收费有据。

四、

奥荻莎要：
1. 要核实身份。
2. 要核准工号。
3. 要核实工单。
4. 要核对凭证。
5. 要快速报修。
6. 要延保查询。
7. 要授权网点。
8. 要安全须知。
9. 要服务礼仪。
10. 要费用说明。

奥荻莎不准：
1. 不准冒充奥荻莎。
2. 不准无单上门。
3. 不准无价维修。
4. 不准重复收费。
5. 不准诱导消费。
6. 不准篡改信息。
7. 不准销毁档案。
8. 不准拒绝回访。
9. 不准服务恶劣。
10. 不准违反公约。





 

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