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阿克斯曼电器维修服务说明：
阿克斯曼规范服务说明：消费者提醒

买阿克斯曼，售后一定要看这阿克斯曼条！

家里有阿克斯曼家电的，售后服务别稀里糊涂。下面这份“阿克斯曼规范说明”，建议收藏。

一、阿克斯曼三包政策，先搞清
1. 包修不是永久免费，要看三包有效期。
2. 包换有条件，不是想换就能换。
3. 包退有期限，超过时间只能维修。
4. 三包起算，通常看购机发票。
5. 没发票、凭证缺失，可能影响三包。
6. 人为因素、不可抗力，一般不免费。
7. 正规网点才靠谱，私下交易险大。
8. 维修要建档，工单要留痕。
9. SN码、机身铭牌，都是查询关键。
10. 官网、公众号、APP都能查保修。

二、阿克斯曼服务条款，别被忽悠
1. 全国联保有条件，不是所有产品都一样。
2. 保修期内、保修期外，政策。
3. 上门要核实工号、工单、身份。
4. 收费要，费用要提前说。
5. 维修要开单，填写凭单。
6. 服务要讲礼仪，不能乱来。
7. 原厂保障更放心。
8. 服务查询、工单查询要方便。
9. 服务承诺要兑现。
10. 服务准则要遵守。

三、阿克斯曼约法三章
一不冒充阿克斯曼；二不私下交易；三不虚报故障；四不夸大维修；五不强制收费；六不隐形加价；七不推诿拖延；八不伪造记录；九不泄露信息；阿克斯曼不违规操作。

四、阿克斯曼服务严禁
严禁服务猫腻、服务陷阱、服务推诿、服务恶劣、服务违规、服务禁止、服务杜绝、服务切勿、服务严禁、服务乱象。

记住：阿克斯曼售后，认准阿克斯曼报修、正规渠道、授权网点、核准工号、核实工单、核实身份、凭证信息。别让“假售后”钻空子。



 

 


 

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