澳士顿产品服务咨询电话
澳士顿24小时咨询热线：4009-633-655
澳士顿热水器/燃气灶全国客服中心咨询热线-澳士顿油烟机售后客户服务电话号码
澳士顿全国服务客服电话：4009-633655
澳士顿电器维修服务说明：
澳士顿规范服务说明

 一、澳士顿规范说明

 （一）澳士顿服务制度
1. 拨打热线。  
2. 登记预约。  
3. 准时上门。  
4. 检查故障。  
5. 确定费用。  
6. 排除故障。  
7. 填写凭单。  
8. 提供保修。  
9. 服务执行。  
10. 仪容仪表。

 （二）澳士顿保修卡
1. 保修卡是重要凭证。  
2. 保修卡应妥善保存。  
3. 保修卡信息应与发票一致。  
4. 保修卡不得涂改。  
5. 保修卡丢失可尝试澳士顿查询。  
6. 保修卡与SN码共同核验。  
7. 保修卡三包起算。  
8. 保修卡维修建档。  
9. 保修卡退换核验。  
10. 保修卡以澳士顿解释为准。

 （三）澳士顿公众号号
1. 关注澳士顿公众号。  
2. 进入服务菜单。  
3. 选择报修申请。  
4. 填写产品信息。  
5. 上传发票/保修卡。  
6. 提交SN码。  
7. 查询工单进度。  
8. 查询保修状态。  
9. 查询授权网点。  
10. 获取服务回访。

 二、
 澳士顿要
1. 要澳士顿报修。  
2. 要核实身份。  
3. 要核准工号。  
4. 要核实工单。  
5. 要凭证齐全。  
6. 要快速报修。  
7. 要延保查询。  
8. 要授权网点。  
9. 要安全须知。  
10. 要服务礼仪。

 澳士顿不准
1. 不准乱收费。  
2. 不准私下交易。  
3. 不准冒充澳士顿。  
4. 不准虚假维修。  
5. 不准推诿三包。  
6. 不准泄露信息。  
7. 不准伪造工单。  
8. 不准使用假件。  
9. 不准服务恶劣。  
10. 不准规避保修。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•