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奥普电器维修服务说明：
奥普规范服务说明

 一、奥普规范说明

 （一）奥普不可抗力
1. 地震、洪水、台。  
2. 火灾、爆炸。  
3. 雷击、电网异常。  
4. 疫情、管控、交通中断。  
5. 战争、罢工、社会事件。  
6. 行为、政策调整。  
7. 极端天气、灾害。  
8. 物流中断、配件缺。  
9. 通讯中断、系统故障。  
10. 其他不可预见、不可避免、不可克服情形。

 （二）奥普免责说明
1. 人为损坏不在免费保修范围。  
2. 非授权维修导致损坏不保。  
3. 私自改装、拆机不保。  
4. 使用非原厂配件不保。  
5. 未按说明书使用不保。  
6. 外观磨损、耗材损耗不保。  
7. 无有效凭证可能不保。  
8. 超过三包有效期不保。  
9. 不可抗力造成损坏不保。  
10. 二手、非正规渠道购机按奥普政策。

 二、奥普须知
1. 先查凭证。  
2. 先验身份。  
3. 先核工单。  
4. 先看保修期。  
5. 先确认是否人为。  
6. 先了解收费。  
7. 先走奥普报修。  
8. 先保留记录。  
9. 先阅读免责说明。  
10. 先咨询奥普客服。

 三、奥普禁则
1. 禁无凭证乱承诺。  
2. 禁无授权乱上门。  
3. 禁无报价乱维修。  
4. 禁无工单乱收费。  
5. 禁无依据乱拒保。  
6. 禁无检测乱换件。  
7. 禁无档案乱处理。  
8. 禁无乱加价。  
9. 禁无回访乱结单。  
10. 禁无底线乱服务。



 

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