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百尊电器维修服务说明：
百尊规范服务说明

百尊服务标准、售后说明与承诺

一、百尊服务标准  
1. 统一形象。  
2. 统一。  
3. 统一工单。  
4. 统一收费。  
5. 统一配件。  
6. 统一检测。  
7. 统一试机。  
8. 统一凭证。  
9. 统一回访。  
10. 统一归档。

二、百尊售后说明  
1. 三包政策以规定和品牌条款为准。  
2. 保修期内符合条件的免费维修。  
3. 保修期外提供有偿维修。  
4. 人为损坏、不可抗力、私自改装可能不保修。  
5. 发票、保修卡、SN码是重要凭证。  
6. 百尊APP、公众号、热线是正规报修渠道。  
7. 维修前先检测、先报价、后维修。  
8. 维修后提供工单和收费凭证。  
9. 配件质保按品牌规定执行。  
10. 可百尊查询工单、SN码、保修状态。

三、百尊服务承诺  
1. 百尊受理。  
2. 快速。  
3. 准时上门。  
4. 明码标价。  
5. 正规配件。  
6. 规范维修。  
7. 收费透明。  
8. 凭证齐全。  
9. 回访及时。  
10. 投诉有门。

四、  
百尊要：要预约、要准时、要检测、要报价、要同意、要维修、要试机、要开单、要回访、要归档。  
百尊不准：不准冒充、不准私单、不准乱收、不准假件、不准虚修、不准推诿、不准拖延、不准恶语、不准泄密、不准违规。

 

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