威力产品服务咨询电话
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威力电器维修服务说明：
威力规范服务说明：用户权益
威力服务承诺与建档说明
一、威力服务承诺，请用户知晓  
1. 威力报修：热线、官网、公众号、APP均可。  
2. 快速报修：登记预约、极速。  
3. 准时上门：核准工号、核实身份。  
4. 检查故障：先检测、后确认。  
5. 确定费用：报价透明、收费说明。  
6. 排除故障：标准维修、原厂保障。  
7. 填写凭单：维修工单、凭证留存。  
8. 提供保修：符合政策提供保修。  
9. 服务制度：服务执行、仪容仪表规范。  
10. 服务回访：服务贴心、服务可溯。

二、威力服务建档，让服务有据可查  
1. 报修申请有记录。  
2. 接单登记有记录。  
3. 信息有记录。  
4. 上门服务有记录。  
5. 故障检测有记录。  
6. 维修工单有记录。  
7. 更换配件有记录。  
8. 收费说明有记录。  
9. 服务回访有记录。  
10. 档案留痕可查询。

三、威力契约精神  
1. 讲诚信。  
2. 守承诺。  
3. 明价格。  
4. 留凭证。  
5. 做检测。  
6. 开工单。  
7. 建档案。  
8. 可查询。  
9. 可追溯。  
10. 可维权。

四、威力服务禁止  
1. 禁止冒充威力。  
2. 禁止非授权服务。  
3. 禁止虚报故障。  
4. 禁止强制消费。  
5. 禁止模糊报价。  
6. 禁止服务推诿。  
7. 禁止服务恶劣。  
8. 禁止泄露信息。  
9. 禁止伪造记录。  
10. 禁止违反三包。



 

 


 

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