鼎新产品服务咨询电话
鼎新24小时咨询热线：4009-633-655
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鼎新电器维修服务说明：
鼎新规范服务说明


一、鼎新服务优势  
1. 鼎新授权，正规网点，原厂保障。  
2. 全国联保，异地报修，服务查询便捷。  
3. 热线、APP、公众号、官网多通道报修。  
4. 极速，接单登记，流程标准。  
5. 核准工号，核实身份，安全须知。  
6. 收费，费用说明，拒绝乱收费。  
7. 维修建档，档案留痕，工单可查。  
8. 标准安装，标准维修，服务礼仪。  
9. 三包政策、保修政策、延保说明。  
10. 服务承诺、服务公约、契约精神。

二、鼎新SN码服务  
1. SN码查询保修状态。  
2. SN码查询三包起算。  
3. SN码查询包修范围。  
4. SN码查询延保说明。  
5. SN码查询维修建档。  
6. SN码查询工单信息。  
7. SN码查询授权网点。  
8. SN码查询认证标识。  
9. SN码查询报修记录。  
10. SN码查询真伪与渠道。

三、鼎新服务严格  
1. 严格核实工单。  
2. 严格核准工号。  
3. 严格核实身份。  
4. 严格凭证信息。  
5. 严格收费。  
6. 严格标准维修。  
7. 严格填写凭单。  
8. 严格维修建档。  
9. 严格履行三包。  
10. 严格保护隐私。

四、鼎新服务禁止  
1. 禁止无工单上门。  
2. 禁止无证上岗。  
3. 禁止私下交易。  
4. 禁止乱收费。  
5. 禁止虚假维修。  
6. 禁止冒充鼎新。  
7. 禁止推诿扯皮。  
8. 禁止伪造凭证。  
9. 禁止泄露信息。  
10. 禁止拒绝三包。

鼎新提示：  
查SN码、查工单、查保修、查网点、查收费，认准鼎新渠道；服务严格、服务禁止、服务禁令必须执行。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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