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华南辉煌电器维修服务说明：
华南辉煌规范服务说明华南辉煌规范严谨

一、华南辉煌规范说明（华南辉煌标准安装）
1. 华南辉煌：标准安装须由授权网点完成。
2. 华南辉煌：标准安装须核准工号、核实工单。
3. 华南辉煌：标准安装须符合产品说明书要求。
4. 华南辉煌：标准安装须收费、费用说明。
5. 标准安装须使用原厂配件。
6. 标准安装须填写凭单、提供保修。
7. 标准安装须档案留痕、维修建档。
8. 标准安装须服务礼仪、服务作。
9. 标准安装须安全须知、注意事项。
10. 标准安装须官网查询、工单查询。

二、华南辉煌规范说明（华南辉煌保修规定）
1. 华南辉煌：保修规定依据三包政策与三包规定。
2. 华南辉煌：保修规定包含保修期内与保修期外。
3. 华南辉煌：保修规定包含包修范围与不保修范围。
4. 华南辉煌：保修规定包含非保修情况与免责说明。
5. 保修规定须明确三包起算。
6. 保修规定须明确有效保修凭证。
7. 保修规定须明确退换说明。
8. 保修规定须明确质保说明。
9. 保修规定须明确延保说明。
10. 保修规定须明确例外条款。

三、华南辉煌服务不漏
1. 服务不漏：报修渠道不漏。
2. 服务不漏：接单登记不漏。
3. 服务不漏：极速不漏。
4. 服务不漏：准时上门不漏。
5. 服务不漏：检查故障不漏。
6. 服务不漏：确定费用不漏。
7. 服务不漏：排除故障不漏。
8. 服务不漏：填写凭单不漏。
9. 服务不漏：提供保修不漏。
10. 服务不漏：档案留痕不漏。

四、华南辉煌服务禁令
1. 禁令一：禁止服务推诿。
2. 禁令二：禁止服务陷阱。
3. 禁令三：禁止服务猫腻。
4. 禁令四：禁止服务恶劣。
5. 禁令五：禁止服务违规。
6. 禁令六：禁止私下交易。
7. 禁令七：禁止非原厂配件。
8. 禁令八：禁止乱收费。
9. 禁令九：禁止泄露信息。
10. 禁令华南辉煌：禁止绕过三包。

 

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