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鑫奇电器维修服务说明：
鑫奇规范服务说明鑫奇实用

一、鑫奇包修期外（大白话）
1. 过了保修期，维修要收费，但收费要。
2. 包修期外可以买延保，延保说明要看清楚。
3. 包修期外维修，师傅要先报价，你同意再修。
4. 包修期外换的配件，也有有限保修。
5. 包修期外维修，旧件可以回收。
6. 包修期外维修，记录也要留痕。
7. 包修期外维修，官网能查工单。
8. 包修期外维修，不能退换货。
9. 包修期外维修，也要讲契约精神。
10. 包修期外维修，服务标准不降低。

二、鑫奇电子发票（大白话）
1. 电子发票就是购买凭证，保修期从它算。
2. 发票上要有日期、号、金额。
3. 发票和机身铭牌SN码要对得上。
4. 发票要在鑫奇渠道能验证。
5. 发票丢了可以找商家补。
6. 电子发票是有效保修凭证。
7. 发票能查保修、查三包。
8. 发票能建档、能留痕。
9. 发票能定责任、能规范凭证。
10. 发票不能造假、不能篡改。

三、鑫奇注意事项（大白话）
1. 注意保修期从哪天算。
2. 注意啥能包修、啥不能包修。
3. 注意人为损坏、天灾、没凭证不保修。
4. 注意发票、保修卡、电子发票要留好。
5. 注意产品说明书里的保修条款。
6. 注意官网、公众号、热线都能查。
7. 注意找正规渠道、授权网点、有工号的师傅。
8. 注意收费要、费用要说明。
9. 注意服务陷阱、服务猫腻、服务推诿。
10. 注意服务防范、服务警惕、服务。

四、鑫奇服务倘若（大白话）
1. 倘若没凭证，可能不保修。
2. 倘若人为损坏，可能不保修。
3. 倘若天灾损坏，可能免责。
4. 倘若过了保修期，要收费。
5. 倘若发票丢了，赶紧补办。
6. 倘若工单不对，先核实身份。
7. 倘若师傅推诿，打热线投诉。
8. 倘若私下交易，险自己担。
9. 倘若服务违规，按禁令处理。
10. 倘若服务恶劣，按严禁处理。


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